Ali veste, kako deluje avtorsko zavarovanje? Če ne, ste kot tisoč ljudi. Čeprav ljudje plačujejo premije za svoje avto zavarovalnice, mnogi res ne vedo, kaj se zgodi, če jih dejansko morali uporabiti. Dobra novica je, da so zahtevki za zavarovanje avtomobilov precej enostavni. Imajo tri dele: predložitev zahtevka, preiskava in plačilo. Večina zahtevkov se obdeluje in plačuje v 30 dneh.
Prvi del vsakega zahtevka je postopek predložitve. Običajno vključuje klic vaši zavarovalnici in predložitev poročila o odškodninskih zahtevkih. Poročilo o zahtevkih vključuje podrobnosti nesreče, vozniško dovoljenje in kontaktne podatke vsakega voznika, opis in registrske tablice vsakega avtomobila ter različne informacije, kot je policijsko poročilo. S to informacijo pisarniška oseba predloži zahtevek, ji dodeli številko zahtevka in nadzornik zahtevkov za ravnanje. Na splošno popolna vložitev zahtevka traja manj kot 24 ur.
Drugi del zahtevka je preiskava. Ko nadzornik zahtevkov dobi prvo poročilo o zahtevku, poskuša preveriti podrobnosti in ugotoviti, kdo je kriv. To običajno vključuje pregled vplivov vozil in fotografij, policijskih poročil in izjav vsakega voznika. Sistem za uravnavanje odškodninskih zahtevkov nato z vsemi temi informacijami ugotovi, ali so bili prekršeni zakoni o motornih vozilih in kdo je povzročil nesrečo. To je proces, ki lahko traja nekaj dni ali nekaj let, odvisno od tega, kako zapletena je bila nesreča.
Zadnji del zahtevka je plačilo. Ko nadzornik odškodnin ugotovi, kdo je kriv za nesrečo, so plačila v redu. Plačilo avtomobila bo izplačano na podlagi ocen, ki jih je izpolnila profesionalna avto trgovina ali avto ocenjevalec. Preverjanja so običajno dvočlanska in vključujejo ime lastnika vozila in servisne delavnice. Če ni vložen zahtevek za telesno poškodbo ali najemnina, izdaja plačila konča postopek zahtevka. Nato ga kdorkoli zapre brez nadaljnjega spremljanja.