Kazalo:
Letalski prevoznik lahko stranki zagotovi povračilo, če je odpoved letalske vozovnice posledica osebne bolezni ali hude bolezni bližnjega družinskega člana. Nadomestila se izdajajo za vsak primer posebej, znesek povračila pa je v celoti odvisen od pravil o povračilu določenih letalskih prevoznikov in vaše sposobnosti, da pokažete, da zaradi bolezni ne morete leteti. V nekaterih primerih lahko letalski prevoznik zahteva, da zamenjate vozovnico na prihodnji let in ne prekličete, razen če lahko dokažete, da bo bolezen še naprej vplivala na letenje v bližnji prihodnosti. V vsakem primeru boste morali priskrbeti dokazila o dokumentaciji, ki jih potrebuje letalska družba, da dobite nadomestilo.
Korak
Obrnite se na letalsko družbo, od katere ste kupili vozovnico, da boste izvedeli, kakšne so njene posebne omejitve in postopek dokumentiranja za povračilo, če prekličete letalsko vozovnico zaradi bolezni. Če letalski prevoznik dovoli odpoved na podlagi vaše nezmožnosti letenja zaradi hude bolezni bližnjega družinskega člana, obvestite predstavnika letalskega prevoznika in prosi za navodila glede vrste informacij, ki to dokazujejo. Običajno bodo letalski prevozniki zahtevali ime družinskega člana in družinsko razmerje.
Korak
Pridobiti dokumentacijo, ki jo zahteva letalska družba. Na primer, če ste odpovedali zaradi svoje bolezni, se posvetujte z zdravnikom, da vam priskrbi pismo s pisemskim pismom, ki vam je v pisni obliki, in pojasnite, zakaj zaradi vaše bolezni ni priporočil potovanja.
Korak
Izpolnite vso dokumentacijo, kot jo je določil letalski prevoznik v 1. koraku. To lahko vključuje izpolnjevanje obrazca, ki ga je priskrbela letalska družba, ali pisanje pisma, v katerem je naveden razlog za preklic. Letalski prevoznik bo običajno zahteval ime stranke, kot je prikazano na vozovnici, kontaktne podatke stranke, številko vozovnice in leta, datum potovanja in dokumentacijo.
Korak
Zahtevek za vračilo in podporno dokumentacijo predložite letalski družbi po pošti, faksu ali elektronski pošti ter se obrnite na letalsko družbo, da potrdite prejem vaše zahteve. Če zahtevo po pošti pošljete, počakajte pet do sedem delovnih dni, preden se obrnete na letalsko družbo, da jo potrdite.
Korak
Počakajte na odgovor letalskega prevoznika, ki vam vrne denar ali pojasnite, zakaj vaša razveljavitev ne upravičuje povračila.