Kazalo:
Stranke, ki uporabljajo DIRECTV, lahko na računu odkrijejo nepooblaščene stroške zaradi napake pri obračunavanju. DIRECTV ima sistem plačilnih sporov, ki obravnava take okoliščine. Pred vložitvijo spora se prepričajte, da je dajatev dejansko nepooblaščena in da ne boste plačali nove pristojbine ali druge zakonite pristojbine.
DIRECTV metoda reševanja sporov
Obiščite povezavo DIRECTV za plačilne spore (glejte »Viri« spodaj). Postopek spora zahteva, da za sporne bremenitve navedete številke kreditne kartice, debetne kartice ali bančnih računov. Navedite tudi številko računa DIRECTV, datum in znesek sporne dajatve ter svoje kontaktne podatke in naloženo sliko izjave o banki ali kreditni kartici, ki prikazuje bremenitev. Stranke, ki ne želijo uporabljati spletnega obrazca, lahko natisnejo in izpolnijo DIRECTV naslovnico (glejte "Viri") in izpolnijo obrazec po faksu na 1-877-580-2148. Oba načina spora bo zahtevala vsaj 10 dni pred odzivom DIRECTV.