Kazalo:
Kadar oseba dobi slabo storitev od podjetja, lahko povzroči telesno, duševno ali finančno škodo. Slabe storitve lahko vključujejo diskriminacijo, težave s storitvami za stranke, težave pri popravilu izdelka ali neuspeh podjetja pri reševanju prejšnje pritožbe. Stik s korporativno pisarno ali lastnikom podjetja lahko ali pa ne bo rešil težave. Če ste se že pritožili podjetju ali menite, da je to vprašanje v celotni družbi, lahko vložite pritožbo proti podjetju prek zveznih, državnih in drugih kanalov, da boste opozorili na slabe poslovne prakse podjetja.
Korak
Preden vložite pritožbo, organizirajte vso dokumentacijo o slabi storitvi, kot so potrdila, pogodbe ali pisna sporočila.
Korak
Pokličite urad za zaščito potrošnikov pri Federal Trade Commission na 877-382-4357 in vložite pritožbo pri zastopniku. Primeri pritožb vključujejo kršitev zasebnosti zaradi kršenja podatkov o podjetju, nezaželeno zbiranje podatkov, napačne predstavitve izdelkov ali storitev in slaba telemarketing, izterjavo dolgov ali druge poslovne prakse. Prav tako lahko vložite pritožbo pri Zvezni komisiji za trgovino (FTC) prek spletnega obrazca za pomoč pri pritožbi. Pojdite na spletno mesto FTC Complaint Assistant, kliknite sliko »Assistant Assistant« in sledite navodilom na zaslonu, da izpolnite obrazec.
Korak
Pojdite na nacionalno spletno mesto z pritožbo, ki jo je izdal nacionalni register za ne kliči (DNC), kliknite gumb »Nadaljuj« in sledite navodilom na zaslonu, če želite vložiti pritožbo zaradi slabih storitev v telefonu. Na primer, lahko vložite pritožbo, če ste prejeli klic s telemarketerja 31 dni po tem, ko ste vnesli svojo telefonsko številko v register DNC.
Korak
Obrnite se na lokalni urad za boljše poslovanje (BBB). Pojdite na glavno stran Better Business Bureau in vnesite svoje mesto in državo ali poštno številko v polje in kliknite "Pojdi" za preusmeritev na spletno mesto lokalnega BBB. Uporabite spletne kontaktne informacije, da pokličete lokalnega BBB ali kliknite gumb "File a Complaint" in sledite navodilom na zaslonu. Če se prijavite na spletu, vas bo predstavnik BBB po telefonu ali elektronski pošti obvestil, da bo potrdil prejem pritožbe ali zahteval dodatne informacije. Od oktobra 2011 bo BBB posredoval vašo pritožbo podjetju in vam svetoval izid v 30 dneh.
Korak
Vložite pritožbo pri uradu svojega državnega tožilca. Pojdite na spletno mesto National Association of Attorneys General in kliknite na ime vaše države na levi stranski vrstici ali se pomaknite navzdol po strani do vašega stanja in poiščite kontaktne podatke za državnega državnega tožilca (AG). Pokličite ali obiščite pisarno vašega AG ali obiščite spletno mesto državne AG in vložite pritožbo prek spletnega obrazca. Urad bo pregledal vašo pritožbo in se nato obrnil na vas, da bi vas prosil za dodatne informacije, vam posredoval osnutek postopka reševanja pritožb ali vas prosil za pomoč pri drugi vladni agenciji.