Kazalo:
Če ste prejemnik dodatnega programa za pomoč pri prehranjevanju (SNAP) ali prejemnika začasne pomoči potrebnim družinam (TANF), boste prejeli kartico elektronskega prenosa koristi (EBT), ki jo je izdala vaša država. Vsak mesec se vaše ugodnosti deponirajo na kartico EBT. Agencija vaše države obravnava vsa vprašanja, povezana z vašimi mesečnimi ugodnostmi, vendar je služba za pomoč strankam EBT odgovorna za izdajo kartice in morebitnih nadomestnih kartic.
Služba za stranke EBT
Če je bil vaš EBT izgubljen, nikoli prejet, ukraden ali poškodovan, se morate obrniti na službo za pomoč uporabnikom EBT in zahtevati nadomestno kartico. Če prijavljate poškodovano kartico, ki je še vedno v vaši lasti, poglejte na zadnji strani kartice številko službe za stranke. Za izgubljene ali ukradene kartice lahko poiščete številko ali spletno stran za pomoč uporabnikom EBT v državi, tako da obiščete spletno mesto USDA za hrano in prehrano na naslovu fns.usda.gov. Ko je kartica prijavljena izgubljena ali ukradena, se deaktivira. Nova kartica je poslana po pošti na naslov v datoteki za vaš primer javne pomoči. Kartice običajno sprejmejo pet do sedem dni. Novo kartico morate aktivirati, preden jo boste lahko uporabili.
Državne agencije
Čeprav večina držav zahteva, da pokličete službo za stranke EBT za novo kartico, nekatere države dejansko izdajo kartice v oddelku za pomoč pri prehodu ali uradu za socialne storitve. Obrnite se na agencijo, ki izdaja pomoči v vaši državi, če želite izvedeti, ali lahko osebno prevzamete nadomestno kartico.
Pristojbine
Odvisno od vašega stanja, se lahko za izgubljeno kartico EBT ocenjuje pristojbina. V Massachusettsu na primer pristojbina znaša $ 5 za nadomestno kartico od objave. Če kartica ni bila nikoli prejeta, ni plačila. Države lahko po lastni presoji opustijo plačilo, če izguba ni bila vaša krivda.