Kazalo:
Ko ste bili raztrgan ali razočarani zaradi slabega poslovnega vedenja, imate možnost. Če naraščajoča poročila in pritožbe interno ne dosežejo določenih ukrepov, lahko potrošniki dobijo podporo organizacijam in agencijam za zaščito potrošnikov. Razočarane stranke lahko poročajo tudi o slabih izkušnjah na spletnih straneh za pregled poslovanja in ocenjevanje.
Korak
Prijavite slabo ravnanje vodjem podjetja. Možno je, celo verjetno, da se višje ravni vodstva ne zavedajo obsega obnašanja v lokalnih podružnicah in trgovinah. Poiščite naslov sedeža podjetja na spletni strani podjetja ali v promocijskih gradivih. Napišite pismo z opisom obnašanja, ga naslovite na Izvršno službo za stranke in ga pošljite s potrjeno pošto.
Korak
O incidentih poročajte skupini za zastopanje potrošnikov. Te organizacije lahko običajno eskalirajo spore in skrbi hitreje kot povprečni potrošnik. Na primer, organizacije, kot je Better Business Bureau, lahko vložijo pritožbe na lokalna in nacionalna podjetja. Organizacijo opremite s pogodbami, sporazumi, kopijami elektronskih sporočil, fotografij in drugih dokazov o kakovosti izdelkov in storitev.
Korak
Opozorite ustrezne vladne agencije na težavo. Odvisno od zadevnega podjetja lahko obstaja državni ali zvezni nadzorni organ, ki ureja poklic in pritožbe na področju. Potrošniki lahko z državnimi agencijami v nekaterih krajih vložijo pritožbe na odvetnike, pooblaščene računovodje in javna podjetja. Zvezna komisija za trgovino na nacionalni ravni obravnava pritožbe v zvezi s telekomunikacijskimi podjetji in podjetji za finančne storitve. Kot bi to storili z organizacijami za zastopanje potrošnikov, predložite kakršne koli dokaze, ki podpirajo vaše pomisleke.
Korak
Craft pošten pregled podjetja in ga objavite na spletnih straneh potrošnikov pregled, rating straneh in socialnih medijev. Čeprav to ni običajna metoda za pridobitev pomoči, lahko druge potrošnike opozorite na slabo vedenje in jih morda rešite. Dovolj negativnih ocen lahko resno omeji nove poslovne priložnosti. Iz tega razloga bo veliko podjetij hitro spremljalo vaš pregled, da bi poskušali narediti dobro.