Kazalo:
Preklic kapitalske kreditne kartice se ne razlikuje veliko od zapiranja katere koli druge kreditne kartice. Tako kot mnogi drugi, Capital One zahteva samo preklicanje po telefonu. Bodite potrpežljivi, vendar trdni, in pričakujete, da bo predstavnik službe za stranke poskusil "rešiti" tako, da bo pregledal ugodnosti za imetnike kartic in ponudil spodbude za zadržanje.
Zapiranje prek telefona
Plačajte svoje stanje in prekličite ponavljajoče se avtomatske plače, preden se obrnete na Capital One. Pokličite servisno službo na številko 1-800-955-7070, vnesite številko kreditne kartice in zabeležite datum in ime predstavnika službe za stranke. Pojasnite, da imate ničelno ravnovesje in zahtevate "tesno blizu". Če tega ne storite, lahko Capital One dovoljuje nove stroške, kot so mesečna plačila avtomobila, za naslednjih 30 dni. Preden končate klic, preverite poštni naslov za vaše nadaljnje pismo, ki je "Capital One Attn: Splošna korespondenca, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Postopki spremljanja
Napišite spremno pismo, s katerim ponovno navedete svojo zahtevo, da prekličete kartico s tesnim zaključkom. Navedite datum telefonske zahteve, navedite ime zastopnika, s katerim ste govorili, in prosite za pisno potrditev, da je bil račun zaprt. Pošljite pismo s potrjeno pošto s povratnico. Počakajte 30 dni in pokličite službo za stranke, da preverite, ali je bil račun zaprt.