Kazalo:
Kritični potrošnik bo pri ocenjevanju izdelkov uporabil široko paleto meril - od sadnega kolača do hladilnikov. Nekateri dejavniki se ne zanašajo zgolj na cenovno dostopnost, kakovost, razmerje med ceno in vrednostjo, ugled podjetja in jamstva, lahko pa vključujejo tudi etiko. Koliko, če sploh, je teža dana vsakemu od dejavnikov, uporabljenih za določitev potrošnikove izbire, je edinstvena za posameznika, vendar je lahko bolj predvidljiva zaradi naprednih tržnih raziskav, kot si mislite.
Pismenost
Bolj pismen in prefinjen kupec, več orodij za kritično razmišljanje se pripelje do procesa odločanja. Bolj ko potrošnik ve o zvoku lupanja lubenice in zvoka, ki ga pričakujete od zrele melone, bolj pismen kupec. Če gre za sezono nabiranja lubenice in prevzamete popolno informacijo o ceni lubenice v eni trgovini v primerjavi z drugo, lahko kritični kupec zavrne resonančni udar v eni trgovini v korist enakega, a cenejšega udarca v drugi.
Raziskave
Raziskave igrajo pomembno vlogo pri določanju izbire potrošnikov, zlasti za predmete z velikimi vozovnicami, kot so vozila, domovi, pralni in sušilni stroji. Znesek, ki ga kritični potrošnik namerava porabiti, je sorazmeren količini raziskav, ki jih bo opravil. Vožnja po mestu, da prihranite 2 centa na funt za lubenico, morda ne bo vredna časa in truda. Toda razlika med avtomobili in pralniki in sušilnimi stroji znaša 1.000 $ in si zasluži dodaten čas in pozornost za temeljito raziskovanje zaželenosti, zanesljivosti, funkcionalnosti, dolgoživosti in splošne učinkovitosti. Med internetom, potrošniškimi poročili in nezanesljivimi informacijami imajo kritični potrošniki več kot dovolj informacij za razsvetljeno izbiro.
Osebne nastavitve
Včasih lahko en dober razlog odtehta sto drugih. Ugled podjetja je lahko dovolj za kritičnega kupca, da kupi izdelek določene blagovne znamke, ki ji je zaupala iz izkušenj ali ugleda, čeprav obstaja 57 razlogov, da se odloči drugače. To ni število razlogov, temveč relativna teža vsakega razloga, ki ga poda informirani potrošnik. Nekateri kupci, ne glede na to, kako kritični, bodo kupili nič drugega kot Volkswagens, čeprav so v bistvu Audis z volanom na vrhu.
Etika
Kritični potrošnik se lahko izogne tudi nakupu cenejših visokokakovostnih copat v korist cenovno ugodnih copat enake kakovosti, saj verjame, da bi morali imeti delavci pravico do poštene in življenjske plače za svoje delo. V primeru nekdanjega proizvajalca kupec pozna zaposlene, ki delajo v trgovinah za znojenje v Maleziji, v drugem pa družba plačuje sindikalne plače, zagotavlja zdravstveno varstvo in zaposlenim ponuja delitev dobička. Kritični potrošnik se lahko odloči za nakup na podlagi osebne morale, vrednot ali etike. Takemu kupcu so dolarji glasovi in kupec v tem primeru glasuje za pošteno obravnavo delavcev.
Trženje
Ne glede na to, kako pomemben je lahko potrošnik pri ocenjevanju nakupa, uspešna večja podjetja verjetno vedo toliko o vas kot o njih. Podjetja zbirajo informacije iz vseh možnih virov, vključno z raziskavami strank, anketami in zasebnimi skupinami vzorčenja. Informacije o nakupovalcih pa prihajajo iz virov, ki jih niti ne razmišljate, kot so vaše nastavitve deskanja na internetu, popisni podatki, kreditne ocene in nešteto javnih virov podatkov. Če ste že kdaj naročili pico za dostavo in ste jo prosili za vašo telefonsko številko, te informacije skupaj z naslovom in imenom (in to, kar ste naročili) postanejo del baze podatkov.