Kako izpodbijati račun za storitve

Ko napišete preverjanja mesečnih računov, opazite, da je v vaši izjavi o porabi previsok strošek. Ne strinjate se z zneskom, vendar je račun dolžan in ga je treba plačati. Čeprav plačilo zapade takoj, še vedno imate možnosti. Komunalna podjetja pogosto delajo te pogoste napake. Pripravljenost na izpodbijanje netočnih stroškov vam bo pomagala popraviti situacijo in doseči želene rezultate.

Preverite pisanje mesečnih računov

Korak

Preglejte prejšnje izjave, da ugotovite, kako se je vaša uporaba razlikovala od prejšnjih mesecev. Poskusite opozoriti, koliko dni ste bili med tem obračunskim obdobjem doma, kar bi lahko vplivalo na spremembo uporabe.

Korak

Obrnite se na podjetje, ki je poslalo račun. Poskrbite, da imate na voljo svinčnik in papir za zapisovanje nujnih informacij, kot so ime agenta, čas, datum in kaj ste govorili med telefonskim klicem.

Dostop do merilnika porabe

Zahtevajte, da se vaš račun pregleda ali serviser pride na vaš dom. Če je račun za električno energijo plinski, električni ali vodni, zahtevajte, da se merilnik ponovno prebere. Do napačnih merilnikov lahko pride, ko čitalnik števca ne more dostopati do merilnika zaradi zaklenjenih vrat ali hišnih ljubljenčkov. Če je težava v računu za telefon ali kabelski kabel, preverite morebitne dodatne stroške, ki bi lahko nastali zaradi medkrajevnih klicev ali internetnih storitev.

Korak

Prosite za podaljšanje vašega računa, dokler se ne odpravi neskladje, kar bo podjetju koristilo čas, da razišče zadevo. Rešitev lahko dobite do naslednjega obračunskega cikla. Če gre za napako, lahko pričakujete dobropis na računu. Če je dajatev točna, uredite plačilo zneska skozi čas.

Korak

Vložite pritožbo, če ne morete rešiti zadeve. Po mnenju fcc.gov: »Služba za poizvedbe in pritožbe potrošnikov zagotavlja neformalno posredovanje in reševanje posameznih neformalnih poizvedb in pritožb potrošnikov v skladu z zakoni o nadzoru in predpisi FCC ter v skladu s pooblastili predsedstva. Sektor sprejema, pregleduje in analizira pritožbe in odgovore na neformalne pritožbe potrošnikov; vzdržuje ročne in računalniške datoteke, ki omogočajo sledenje in vzdrževanje neuradnih povpraševanj in pritožb potrošnikov; posreduje in poskuša po potrebi rešiti nerešene spore v neformalnih pritožbah; in usklajuje z drugimi biroji in uradi, da se potrošnikom zagotovijo točne in posodobljene informacije. «