Kazalo:
Če ste naročili nekaj s svojo debetno kartico in potem premislili, ne obupajte. Verjetno bo vaša banka pomagala pri reševanju morebitnih sporov. Mnogi trgovci imajo tudi velikodušne politike odpovedi in vračanja, ki lahko dobijo denar, ki ste ga porabili, nazaj na svoj račun.
Dosegite trgovca
Če ste naročili nekaj s svojo debetno kartico in ste se od takrat premislili ali niste zadovoljni z naročilom, preverite pravila prodajalca za preklic in vračilo. Mnogi trgovci imajo velikodušne politike vračanja in odpovedi in bodo z veseljem vrnili denar, čeprav nadomestilo morda ne bo takojšnje. Vračilo denarja na vaš račun lahko traja nekaj časa, zato boste morda želeli nadzorovati stanje na svojem bančnem računu na spletu, da se prepričate, da ne prekoračite računa in zagotovite, da boste dejansko dobili vračilo. Morda boste morali vrniti vse prejete elemente, vendar nekateri trgovci zagotavljajo predplačniško dostavo za vračila. Obrnite se na trgovca in se prepričajte, da razumete njihovo politiko vračanja in preklica.
Pravilniki o plačilnih procesih
Če ste za izdelek plačali z uporabo plačilnih storitev tretje osebe, kot je PayPal ali Venmo, ta storitev verjetno ima svoje pravilnike o povračilih. Te storitve zaračunavajo račun kreditne ali debetne kartice v imenu trgovcev in vam lahko pomagajo, če niste zadovoljni z nakupom ali naročilom. Obiščite spletno mesto ali aplikacijo storitve ali pokličite njeno telefonsko linijo za storitve za stranke. Morda boste lahko zahtevali vračilo ali preklic naročila prek te storitve, če nimate sreče, da bi neposredno stopili v stik s trgovcem. Spremljajte svoje stanje na bančnem računu, kakor tudi vsa e-poštna sporočila, ki jih prejmete od procesorja plačilnega prometa ali trgovca, saj je bilo vaše vračilo mogoče takoj poslati.
Delo z banko
Mnoge banke vam bodo pomagale dobiti povračilo, če niste zadovoljni z nakupom, ki ste ga naredili z debetno kartico. Nekaj je na primer morda narobe s transakcijo, kot je bilo napačno zaračunano ali ste bili večkrat zaračunani za isto transakcijo.
Morda boste lahko sprožili spor na spletni strani svoje banke ali po telefonu. Včasih je časovna omejitev, ko lahko predložite obrazec za spor. Verjetno boste hitreje prejeli povračilo, kolikor hitreje boste sprožili spor, zato je pogosto vredno preveriti pravilnike svoje banke in čim prej začeti formalni spor.Nekatere banke od vas zahtevajo, da najprej poskušate stopiti v stik s trgovcem, in to je lahko dobra politika, če to storite iz vljudnosti.