Kazalo:
Če prejmete državno pomoč v Alabami, vam je oddelek za človeške vire izdal kartico za elektronski prenos sredstev, ki deluje kot debetna kartica in vam omogoča dostop do vaših ugodnosti. Če je ta kartica izgubljena ali ukradena, jo morate čim prej prijaviti.
Zahteva za nadomestno kartico
Ker Alabama uporablja kartico EBT za Medicaid in hrano ter denarno pomoč, morate poklicati ustrezno številko, da prekličete izgubljeno kartico. Za Medicaid je brezplačna številka 1-877-391-4757. Za vse druge ugodnosti, pokličite 1-800-997-8888. Ta avtomatiziran sistem je na voljo 24 ur na dan, sedem dni v tednu. Sistem vas bo prosil, da vnesete številko vaše kartice, če pa čakate na liniji, boste slišali dodatne možnosti, vključno z zahtevo po nadomestni kartici.
Ko zahtevate nadomestno kartico, Vaša stara kartica je takoj onemogočena in vaše prednosti so zaščitene od tega trenutka. Če ste zaprosili za ugodnosti pri pooblaščenem zastopniku in ima kartico EBT z dostopom do vašega računa, bo njena kartica še vedno delovala, čeprav je bila vaša preklicana. Če morate zamenjati tudi njeno kartico, jo morate ločiti. Od objave, Alabama ne zaračuna pristojbino za zamenjavo kartic.
Prejem nadomestne kartice
Ko pokličete ustrezno številko, Alabama DHS pošlje vašo nadomestno kartico na naslov v datoteki. Če ste pred kratkim premaknili ali je naslov v sistemu napačen, morate čim prej poklicati upravitelja primera in naslov popraviti, preden je vaša kartica poslana tako, da bo šla na pravo mesto.
Pričakujte, da boste prejeli vašo nadomestno kartico pet do sedem delovnih dni. Pokličete lahko isto linijo za storitve, ki ste jo uporabili za zahtevo, da preverite stanje vaše zahteve. Ko prejmete nadomestno kartico, lahko ponovno začnete uporabljati svoje ugodnosti takoj, ko pokličete številko na kartici in jo aktivirate - DHS prenese vašo staro PIN na vašo nadomestno kartico.