Kazalo:
Kadar je zavrnjen zahtevek, ne glede na to, ali gre za zavarovanje ali povračilo druge vrste, se lahko z odločitvijo počutite razburjeni in pretreseni. Toda namesto da bi opustili, je logični naslednji korak pritožba na odločitev. Če menite, da imate dokazljiv primer, ki bi potrdil vaš zahtevek, zgradite svoj primer in napišite pritožbeni dopis, ki ga pošljete ponudniku.
Korak
Določite naslov in kontaktne podatke za oddelek za pritožbe ponudnika, ki je vaš zahtevek zavrnil. Uporabite te informacije za notranji naslov pritožbenega pisma in imejte pri roki telefonsko številko, če boste morali poklicati dodatna vprašanja ponudnika.
Korak
V celoti preberite informacije o pogojih za pritožbe, preden sestavite svoje pismo. Upoštevajte rok za pritožbo na odločitev in poskrbite, da boste pismo poslali veliko pred tem datumom. Te informacije in postopek za vložitev pritožbe so običajno vključene v opomin. Če niste prepričani, pokličite enoto, da pojasnite pritožbeni postopek.
Korak
V svoj dopis vključite informacije, ki so zahtevane v skladu s pogoji pritožbe, vključno s številko zahtevka, številko računa, polnim imenom in kontaktnimi podatki kot tožnik.
Korak
Pogovorite se o namenu pisma - pritožite se na nedavno zavrnjeno zahtevo. Navedite razloge za zavrnitev zahtevka.
Korak
Opišite, zakaj so razlogi za zavrnitev zahtevka napačni. Navedite podrobnosti in dokazila, ki dokazujejo, da ste upravičeni do povračila. Navedite podrobnosti o pravilniku ponudnika, ki potrjuje vašo pravico. Po potrebi poiščite pomoč odvetnika, da razčlenite podrobnosti.
Korak
Prosite ponudnika, naj ponovno preuči zahtevek in ga ponovno oceni za odobritev. Navedite svojo telefonsko številko in e-poštni naslov, da vas lahko predstavnik ponudnika pokliče, da pojasni vse informacije, preden se odločite o pritožbi. Vključite kopije dokazov, ko pošljete pritožbeno pismo in pošljete paket s potrjeno pošto s povratnico. V nekaterih primerih se boste morda morali osebno pojaviti na zaslišanju, da potrdite svoje zahtevke.