Kazalo:
Ko plačate s kreditno kartico, imate nekaj zaščite pred težavami pri nakupu. Če je izdelek pomanjkljiv in ga trgovec ne bo popravil ali zamenjal, ali če niste prejeli artikla, ki ste ga naročili, lahko ustavite plačilo s kreditno kartico. Prav tako lahko ustavite bremenitev, če ugotovite, da je bil izdelek ali storitev, ki ste jo kupili, na nek način napačno prikazan. Obstaja poseben postopek za ustavitev plačila s kreditno kartico. Ta postopek morate opraviti pravilno, da zagotovite, da bo vaš spor podprt in da bo plačilo ustavljeno.
Korak
Preden zaustavite plačilo s kreditno kartico, poskusite sami odpraviti težavo. Ko izpodbijate bremenitev na vaši kreditni kartici, boste morali predložiti dokumentacijo o težavi in pokazati, da ste si prizadevali najprej rešiti spor s trgovcem. V skladu z MSN Money, Fair Fair zaračunavanje zakona zahteva to dokumentacijo.
Korak
Če trgovec ne bo rešil težave, ugotovite, ali je nakup v skladu s pravili, ki so potrebna za ustavitev plačila s kreditno kartico. Znesek pristojbine mora biti več kot 50 $, in tehnično bi morali opraviti nakup v višini 100 milj od vašega prebivališča.Vendar pa zaradi priljubljenosti spletnega nakupovanja MSN Money pravi, da večina izdajateljev kreditnih kartic ne uveljavlja omejitve za 100 milj.
Korak
Če izpolnjujete zahteve za izpodbijanje te provizije, pokličite izdajatelja kreditne kartice na telefonsko številko storitve za stranke na hrbtni strani kartice. Dajte jim podrobnosti o transakciji, ki jo želite ustaviti. Večina podjetij bo izdala začasno posojilo v vašem računu, ko bodo preiskali vaš spor.
Korak
Sledite svojemu telefonskemu klicu s pismom, ki opisuje spor in vašimi poskusi reševanja spora, ter priložite kopije vse dokumentacije. Te informacije pošljite prek potrjene pošte in zahtevajte podpisano potrdilo, da boste vedeli, da ga je vaša kreditna kartica prejela.
Korak
Z izdajateljem kreditne kartice preverite, ali želite od vas dodatne informacije ali dokumentacijo. Ko prejmejo vašo pritožbo, bodo začeli preiskavo in pridobili trgovčevo stran zgodbe, preden bodo trajno ustavili plačilo.
Korak
Če od izdajatelja kreditne kartice ne dobite odgovora v dveh ciklih obračunavanja ali v 90 dneh, se obrnite nanj in preverite status spora. Po zakonu vam morajo poslati pisno potrditev vaše pritožbe v 30 dneh in jo rešiti v obdobju dveh ciklov obračunavanja / 90-dnevnega obdobja. Če ne sledijo tem časovnim okvirom, vam po zakonu ne bo treba plačati spornega zneska, tudi če vam podjetje v sporu nasprotuje.