Kazalo:
Prejetje lažne pristojbine na vaši kreditni kartici American Express je vedno neprijetno, vendar je zadnja stvar, ki jo morate storiti, da preprosto plačate provizijo. Če vam je bilo zaračunano nekaj, kar niste kupili, ali če se na računu za kreditno kartico še vedno pojavlja bremenitev storitve, ki ste jo preklicali, imate pravico izpodbijati bremenitev.
Korak
Pokličite številko na hrbtni strani vaše kreditne kartice American Express. Izberite možnost, da se pogovorite s predstavnikom, ko boste pozvani.
Korak
Obvestite zastopnika, da izpodbijate pristojbino.
Korak
Predstavniku predstavite ime obremenitve in dejansko bremenjeno ceno ter vse druge zahtevane informacije. Predstavnik bo imel ovojnico z uradnimi obrazci za spor, ki vam jih pošljemo.
Korak
Izpolnite obrazce, ki ste jih poslali in jih pošljite nazaj. Obrazec običajno zahteva vaše ime, naslov, številko socialnega zavarovanja in številko kartice ter sporne stroške in ceno. Bodite prepričani, da vključite vse dokaze, kot so zapiski, potrdila, prepisi pogovorov ali izjav.
Korak
Če je vaša kartica registrirana na spletu, lahko prav tako izpodbijate plačilo prek spletne strani American Express (glej povezavo v razdelku Viri). V polje »Iskanje« na domači strani vnesite »spor za zaračunavanje«, pritisnite »Vnesi« in nato »Kako izpodbijam trgovsko dajatev?« v razdelku Pogosta vprašanja.