Kazalo:
Napake pri obračunavanju s kreditnimi karticami se zgodi občasno in jih je mogoče popraviti, ko jih naslovimo pravočasno. Zakon o poštenem plačilu kreditov (FCBA) daje potrošnikom pravico do izpodbijanja netočnih stroškov zaračunavanja kreditnih kartic in njihovega popravljanja. Zakon se uporablja samo za obnavljajoče se račune, vključno s karticami za veleblagovnice. Ne zajema posojil v obrokih.
Vrste dajatev
Po FCBA lahko potrošniki izpodbijajo nepooblaščene stroške. Banke povrnejo vse, razen 50 $ nepooblaščenega bremena. FCBA dovoljuje spore za stroške z napakami v znesku, datumu ali imenu trgovca. Če potrošnik ne prejme izdelka ali ne prejme tistega, ki se bistveno razlikuje od opisa, lahko predloži spor glede obtožbe. Potrošniki lahko zahtevajo pisno obrazložitev obtožbe, pisno dokazilo o nakupu ali zahtevo za pojasnilo.
Vložitev spora
Potrošniki imajo 60 dni od datuma, ko je bil račun z napako poslan pošti za vložitev spora. Spor mora biti v pisni obliki in poslan na naslov za poizvedbo o zaračunavanju. Zvezna komisija za trgovino potrošniku svetuje, naj spor pošlje prek potrjene pošte in zahteva povratnico. Vključite kopije vseh dokazil. Banka mora potrditi spor v 30 dneh in rešiti težavo v dveh ciklih obračunavanja, vendar v največ 90 dneh.
Plačilo
Plačati morate, vključno s finančnimi stroški, na nesporni znesek. Upnik nima pravice do izterjave plačanega zneska ali kakršnih koli s tem povezanih stroškov. Vendar lahko upnik zmanjša razpoložljivi kredit za sporni znesek. Upnik lahko spor sporoči kreditnim uradom. V skladu z Zakonom o enakih kreditnih možnostih upnik ne more zavrniti kreditov kvalificiranemu potrošniku, ker potrošnik izpodbija plačilo s kreditno kartico.
Naselje
Upnik bo izvedel preiskavo in vam pisno sporočil rezultate. Če je dajatev napačna, bo v pismu pojasnjeno, kakšne ukrepe bo upnik sprejel, da bi popravil položaj. Upnik mora odstraniti vse finančne stroške, zamudne pristojbine ali kakršne koli druge stroške, povezane s spornim zneskom. Če upnik ugotovi, da je dajatev pravilna, bo v pismu pojasnjeno, koliko potrošnik dolguje in zakaj. Potrošnik se ne more pisno strinjati z rezultati preiskave v 10 dneh po prejemu pojasnila. Lahko zahteva kakršne koli dokumente v zvezi s preiskavo. V tem trenutku lahko dajalec kredita prijavi račun kot prestopnik, vendar mora tudi izjaviti, da se potrošnik ne strinja, da dolguje ta znesek.