Kazalo:
Ko se vaš otrok na štirih kolesih nenadoma začne ukrivljati in kašljati črni dim, ga odnesete svojemu mehaniku, da ga popravite. Kot zdravnik bo mehanik najpogosteje diagnosticiral težavo, vam povedal, kaj je treba popraviti ali zamenjati, in vam povedal, koliko vam bo stalo, da se vaš avto vrne v formo. Ko odobreno popravilo ne odpravi težave, mehanik ni pravilno ugotovil težave. Ko se to zgodi, mehanika pogosto zavrne vračilo denarja, saj so preživeli nekaj časa, ko so delali na vašem avtomobilu in plačevali izven žepa za vse nadomestne dele. Vendar pa ni nujno, da ste brez možnosti.
Korak
Prosite, da se pogovorite z vodjo, ki je zadolžen za servisno delavnico ali obrat, kjer ste vzeli avto, na katerem boste delali.
Korak
Predstavite se upravitelju na miren in zbran način in razložite problem. Povejte mu, kakšna je bila prvotna težava z avtomobilom, kakšno delo je mehanik opravil in pojasnite, da je problem še vedno tam.
Korak
Povejte upravitelju, kakšno resolucijo želite. Preden vprašate za svoj denar nazaj, boste morda želeli trgovini omogočiti drugo priložnost, da odpravite težavo, in to brezplačno. Vendar, če ste tako nezadovoljni z delom ali stališčem mehanikov, ki ga ne želite narediti nič več z ustanovo, vprašajte upravitelja, da vam povrne denar. Na tej točki bo upravitelj zahteval ali zavrnil zahtevo za vračilo. Najverjetneje bo ponudil delno povračilo in vas prosil, da plačate samo stroške dela, vendar vrnete vse stroške storitve.
Korak
Pojasnite, katere korake ste pripravljeni sprejeti, če ne dobite nazaj svojega denarja. Na primer, morda mu boste povedali, da boste vložili pritožbo proti podjetju pri lokalnem uradu za boljše poslovanje ali lokalni gospodarski zbornici. Morda celo grozite, da boste tožbo vložili pri sodišču za majhne zahtevke proti podjetju. Ne delajte groženj, ki jih niste pripravljeni izvesti.
Korak
O tem obvestite tako gospodarsko zbornico kot BBB, če še niste prejeli vračila. Če je bil strošek nepotrebnega popravila zelo drag, potem razmislite o vložitvi tožbe za povračilo denarja. Mnoge države imajo na spletu zahtevane obrazce, da vložijo tožbo na sodišču za spore majhne vrednosti, tako da vam ni treba najeti odvetnika, čeprav stroški, ki jih ima odvetnik, niso problem in ste tožili načeloma, potem obdržite odvetnik, da vam olajša pravni postopek.