Nekaj je osvobajalo mnenj o izdelkih z zvezdico. Če vsaka različica generičnega elementa, ki jo potrebujete, izgleda približno enako, lahko ti agregirani rezultati zadovoljstva vas usmerijo v eno smer, da zaključite nakup. Ali je modrost skupnega blaga vedno najboljši izdelek, je druga zgodba.
Nova raziskava, ki je bila objavljena to poletje, je poskušala najti korelacije med številom pregledov, ki jih ima izdelek na spletu in kako to vpliva na izbiro potrošnikov. S pomočjo podatkov iz Amazonke so psihologi primerjali povprečne ocene s številom pregledov. Njihove ugotovitve vas lahko ali pa tudi ne presenetijo - izkaže se, da ni razmerja med tem, koliko ljudi je pregledalo izdelek in ali je ta izdelek dejansko dober.
S tem v mislih so se raziskovalci obrnili k nakupovalnemu vedenju. Udeleženci študija so izbrali med pari podobnih telefonskih primerov, pri čemer so uporabili povprečne ocene in skupno število pregledov. Zdrav razum predlaga izbiro izdelka z visoko oceno od mnogih ljudi ali povprečno oceno peščice ljudi. (Za slednjega lahko en slab pregled oceni celotno povprečje.) Vendar pa so raziskovalci ugotovili, da so udeleženci namesto tega preprosto usmerili proti izdelku, ki je imel največ pregledov, ne glede na njegovo kakovost.
Ilana Straus, pisanje za Rez, opisuje svojo strategijo, ko pade v to past, kot "če je bilo veliko ljudi, ki so ga kupili … bi bilo res lahko tako slabo?" Odgovor je včasih zagotovo pritrdilen. Ocene izdelkov so lahko zelo koristne, toda razmislite, kaj vam resnično sporočajo, preden kliknete za nakup.