Postopek obravnavanja izgubljenih kartic socialne varnosti je preprost in neboleč. Če želite dobiti nadomestno kartico, se morate prijaviti za zamenjavo tako, da izpolnite obrazec SS-5 (www.socialsecurity.gov/online/ss-5.html). Zamenjava zahteva dokazilo o identiteti, zato mora vlagatelj agenciji predložiti veljavne dokumente, kot so vozniško dovoljenje, zakonska zveza ali odločba o razvezi zakonske zveze, šolska osebna izkaznica, veljavni potni list ali osebna izkaznica delodajalca.
Obrazec mora biti pravilno izpolnjen in osebno poslan lokalnemu uradu za socialno varnost skupaj z originalnimi identifikacijskimi dokumenti ali kopijami, ki so jih potrdile njihove agencije. Pomembno je omeniti, da fotokopije ali celo overjene kopije identifikacijskih dokumentov niso sprejemljive. Spletna stran SSA ima uradno lokacijo (www.socialsecurity.gov/locator/), ki pomaga državljanom najti službo za socialno varnost, ki služi njihovemu območju.
Posamezniki, ki zaprosijo za nadomestno kartico, ne bodo dobili novih številk socialnega zavarovanja. Ista številka na stari kartici bi bila uporabljena na novi kartici, razen če je prijavljena kraja identitete, v tem primeru bo dodeljena nova številka. Uprava za socialno varnost ne bo mogla preprečiti zlorabe izgubljenih kartic, vendar obstajajo načini za odpravo kraje identitete.
Če sumite, da nekdo drug uporablja številko socialnega zavarovanja, morate začeti učiti več o kraji identitete in vložiti pritožbo pri Zvezni komisiji za trgovino. Agencijo lahko pokličete preko brezplačne telefonske številke na (877) ID-THEFT ali (877) 438-4338. Pritožbo lahko vložite tudi prek spletnega mesta (www.ic3.gov) in se prepričajte, da je vaš dohodek pravilno izračunan tako, da pridobite kopijo zapisa o socialnem zavarovanju. Za to lahko pokličete brezplačno agencijo na (800) 772-1213. Prav tako je pomembno, da si ogledate vaše kreditne poročila, da se prepričate, da nihče ni zaprosil za kredit z vašim imenom.