Slab sloves vam lahko prinese nesmrtnost rock'n'rolla, toda ko gre za prodajo, večina od nas samo želi dobre stvari. Zdaj, zahvaljujoč pravkar objavljeni avstralski študiji, imamo kakšno predstavo o tem, kaj je ta cena.
Raziskovalci z Univerze za tehnologijo v Sydneyju so pred kratkim ugotovili, da so potrošniki pripravljeni plačati približno 9 odstotkov več za izdelek, ki ga prodaja podjetje z dobrim ugledom. To število se poveča, če izdelek prihaja z zaželenimi posebnostmi. Ta študija je kot testni primer uporabila televizorje. Udeleženci so razkrili, da je bolj verjetno, da bodo kupili televizijo proizvajalca z dobrim ugledom, tudi brez zvončkov in piščal. zaradi posebnih funkcij sami niso želeli kupiti izdelka več.
Skozi celotno poslovno področje zasluži in ohranja dobro blagovno znamko za vse strani poslovne enačbe. To ne pomeni, da je seveda enostavno. Kot je v sporočilu za javnost dejal soavtor Paul Burke, "morajo podjetja trdo delati, da sporočajo, da so okoljsko in družbeno odgovorni, podpirajo dobre vzroke, imajo pozitivno delovno okolje, odlično vodstvo in finančno uspešnost, ter po svojih najboljših močeh blažijo škodo blagovne znamke."
V dobi vse večje komunikacije z blagovnimi znamkami je zato pomembno, da podjetja spoznajo prednosti vsega, od dobrega opravičila do etičnih poslovnih praks. Tudi če ste manjše podjetje, stvari, kot je sodelovanje s spletnimi komentarji, gredo zeleno in zvišujejo plače za malo, kot en dolar lahko plača ogromne dividende s strankami.