Kazalo:
Kreditna kartica Visa ponuja uporabnikom možnost nakupa blaga in storitev namesto uporabe gotovine. Poleg tega ugodnosti Visa uporabnikom zagotavlja kupčevo zaščito za blago in storitve, kupljene s kartico. V normalnih okoliščinah bo trgovina sprejela vrnitev za izdelek, če obstaja težava z njim. Če pa vam trgovina zavrne vračilo denarja, lahko vložite spor z izdajateljem kartice Visa, da dobite nazaj svoj denar.
Korak
Pokličite številko storitve za stranke na hrbtni strani kartice Visa. Številka bo za banko, kreditno unijo ali akreditirano finančno institucijo, ki je izdala kartico. Sledite navodilom iz avtomatiziranega sistema, da pridete do predstavnika servisne službe. Predstavnik bo preveril vašo identiteto tako, da bo zahteval osebne podatke in / ali geslo računa.
Korak
Povejte predstavniku, da želite izpodbijati transakcijo. Predstavnik bo potreboval posebnosti problema z izdelkom ali storitvijo kot tudi vse dodatne informacije, kot je številka računa. Lahko se izda začasni kredit za dajatve, medtem ko izdajatelj izvede preiskavo.
Korak
Vpišite pismo izdajatelju s podrobnostmi transakcije in kopijami dokazov, ki bi lahko pomagali vašemu primeru. Vaši primeri vam lahko pomagajo potrdila, nalepke za pošiljanje in vsi dokazi, da ste od trgovca zahtevali povračilo. Pošljite pismo izdajatelju čim prej, da bi pomagali pri preiskavi.