Kazalo:
Uporaba debetne kartice, namesto gotovine, za plačilo nakupov je zelo priljubljen in priročen način trgovanja. Vendar pa je treba pri uporabi vaše debetne kartice sprejeti dodatne previdnostne ukrepe, ker je neposredno povezana z vašim preverjalnim računom. Če opazite, da ste preveč zaračunali za nakup, ki ste ga naredili z debetno kartico, morate nujno ukrepati čim prej, da boste dobili ustrezen kredit, ki je bil izdan nazaj na vaš račun.
Korak
Pridobite dokumentacijo, ki bo pokazala, da je bila vaša debetna kartica preveč zaračunana. To je lahko številka transakcije ali številka računa. Številka transakcije je lahko v bančnem izpisku. Večina bank omogoča spletni dostop do vaše izjave, ki je hitrejša od čakanja na papirno izjavo ali kliče vašo banko, da dobi številko transakcije.
Korak
Obrnite se na podjetje, ki je preveč plačalo vašo debetno kartico.
Korak
Predstavniku podjetja pojasnite, da ste preveč zaračunali. Povejte mu, koliko ste preveč zaračunali, in navedite številko transakcije ali številko prejema.
Korak
Vprašajte predstavnika podjetja, koliko časa morate počakati, preden se denar vrne na vašo debetno kartico. Predstavnik podjetja bo verjetno dal predvideni čas reševanja. To bo podjetju dalo dovolj časa, da preuči zadevo in zagotovi, da ste preveč zaračunali. Poskrbite, da boste dokumentirali ime zastopnika podjetja, s katerim ste govorili, in datum, s katerim ste se pogovarjali z njo, v primeru, da se boste morali pozneje sklicevati nanj. Spremljajte svoj račun, da zagotovite, da je vaš račun pripisan v predvidenem času rešitve.
Korak
Obrnite se na banko in obvestite zastopnika, da ste na vaši debetni kartici preveč plačali. To je treba storiti takoj, ko se zavedate, da ste preveč zaračunali. Če lahko vaša banka ujame napako, preden je podjetje dejansko plačano, lahko na transakcijo položi možnost »Ustavi plačilo«. Vendar pa bo to odvisno od banke. Če banka lahko ustavi plačilo, lahko na vašem računu zaračunamo ali ne bomo zaračunali pristojbino »Ustavi plačilo«.