Kazalo:
Ameriški bančniki imajo pravico zaračunati nakup debetne kartice. Elektronski prenos sredstev ali EFT, plačila so zajeta v Uredbi E (12 Kodeksa zveznih predpisov 205), ki zajema vse transakcije, ki so bile sklenjene prek elektronskih terminalov, telefonov, računalnikov ali magnetnega traku, kar vključuje dodajanje ali bremenitev denarja z vašega bančnega računa.
Pravilo E. T
Uredba E zagotavlja pravice do razveljavitve imetnikov debetnih kartic, ki so v trgovinah uporabljale avtomatske blagajne, sisteme za plačevanje s telefonskimi računi in terminale za debetne kartice. To pomaga zaščititi potrošnike pred goljufijami in nenamernim dvojnim zaračunavanjem. Banka lahko sproži tudi vračilo denarja, običajno zaradi kršitve skladnosti. To se zgodi, ko je že bil izdan povratni račun, in trgovec objavi drugo ceno ali ko je prišlo do napake v omrežju, ko je bila transakcija izvedena.
Odgovornost potrošnikov
Če opazite nepooblaščen elektronski prenos sredstev, takoj obvestite svojo banko. Če to storite, je vaša odgovornost omejena na 50 USD. Če svoje banke ne obvestite "pravočasno", se lahko soočite z neomejeno odgovornostjo. Ker to, kar je "pravočasno", ni določeno, vedno preverite stanje in označite vse sumljive nakupe ali bremenitve. Ko o tem obvestite banko, ima lastne roke za preiskavo nepooblaščenih EFT ali nepravilnih zneskov bremenitve.
Pred začetkom povračila stroškov
Vračilo se lahko sproži iz več razlogov, vključno z nepooblaščenimi transakcijami, dvojnim zaračunavanjem, neuspešnim prejemanjem blaga ali storitev, ki ste jih plačali, ali napačne ali poškodovanega blaga. Najprej se obrnite na podjetje, ki vam je prodalo blago ali storitve. Če lahko spor rešite na tej ravni, lahko prihranite čas in dobite vračilo hitreje kot čakate, da banka izvede preiskavo.
Začetek povračila stroškov
Če ne morete odpraviti težave s podjetjem, ki vam je zaračunalo kartico, ali če menite, da so na kartici nepooblaščeni stroški, se obrnite na banko. Navedite podrobnosti transakcije in hranite podatke na papirju, kot so potrdila, če so potrebni med preiskavo. Vaša banka je odgovorna, da v celoti razišče vašo trditev, da bi zagotovila, da ne gre za "prijateljske goljufije" - pravijo, ko ljudje upajo, da bodo obrnili obtožbe, ki so jih storili. Prijazna goljufija lahko vključuje zahtevo, da niste prejeli elementa ali storitve (na primer vrnitev prazne škatle, ki ne vsebuje ničesar ali vračanje poškodovane različice izdelka za povračilo), nakup dragega oblačila za dogodek in vračanje blaga po nošenju ali prepovedi stroškov po tem, ko nekemu drugemu dovolite, da uporablja vašo kartico.