Kazalo:
Glavni zakon za izpodbijanje provizij za kreditne kartice je zvezni zakon o poštenem obračunu. To določa minimalne pravice, ki veljajo na nacionalni ravni, čeprav lahko posamezni državni zakoni zagotovijo dodatne pravice in zaščito. Rok za izpodbijanje pristojbine za kreditno kartico je odvisen od tega, katera od dveh kategorij se nanaša na spor.
Napake pri obračunavanju
Ta kategorija zajema štiri vrste primerov: imetnik kartice ni odobril dajatve; blago ali storitve niso bile dobavljene ali dobavljene; blago ni bilo dobavljeno pravočasno in kupec jih želi zavrniti; in dobavljeno blago ni bilo tisto, kar je bilo naročeno, bodisi je bilo v napačni količini.
Zahtevki in obramba
Ta kategorija zajema le primere, v katerih kakovost blaga ali storitev ni bila oglaševana: na primer, so bili napačni ali neprimerni za oglaševani namen. V tem primeru ima imetnik kartice enake zakonite pravice do izdajatelja kartice, kot ga ima do prodajalca.
Časovne omejitve
Za spore v okviru kategorije napak pri obračunavanju mora imetnik kartice vložiti spor z izdajateljem kartice v roku 60 dni od prve izjave o kreditni kartici, ki navaja nakup - ne pa 60 dni od nakupa.
Za spore v zvezi s kategorijo odškodnin in odškodnin lahko imetnik kartice v kateremkoli trenutku do izteka enega leta od izpisa nakupa vloži spor z izdajateljem kartice.
Omejitve in izjeme
Za kategorijo zahtevkov in obramb veljajo številne omejitve. Ne velja za noben del (ali celotno) pristojbine, ki jo je imetnik kartice plačal pred vložitvijo spora. Uporablja se lahko samo za nakupe, ki presegajo 50 dolarjev, in le, če je bil nakup opravljen bodisi v državi stalnega bivališča imetnika kartice bodisi v 100 milj od njenega doma. Dovoljeno je le v primerih, ko je imetnik kartice že opravil poskus "dobre vere", da bi od prodajalca dobil povračilo, vendar ni bil uspešen.
Nekatere banke bodo naredile izjeme glede časovnih omejitev v primerih napak pri obračunavanju ali geografskih omejitvah v zadevah v zvezi s terjatvami in obrambo. Vendar pa je to diskrecijsko, zato se imetniki kartic ne bi smeli zanašati na tovrstno izjemo.