Kazalo:
Skrbno oblikovano pismo je najpomembnejše, če pričakujete, da boste prejeli povračilo za večji nakup, kot je avto. Vaš zahtevek za vračilo obravnava temeljno vprašanje storitve za stranke. Če prodajalec avtomobilov vrednoti storitve za stranke in imate upravičen zahtevek za vračilo, bi morali spoštovati vašo zahtevo.
Korak
Obrnite se na prodajalca avtomobilov. Razložite naravo vašega klica in pridobite ime stika za osebo, ki obravnava vprašanja o storitvah za stranke, kot so povračila. Obvestite prodajalca o svoji nameri, da boste zahtevali povračilo in zakaj. Tako se podjetje obvesti, da je obveščeno o vašem zahtevku. Uporabite takt, če čutite, da bi lahko povpraševanje po povračilu potencialno postalo sporno. Zadnja stvar, ki jo želite storiti, je potapljanje vaših možnosti za prejemanje nadomestila zaradi slabega vedenja.
Korak
Za ustvarjanje naslova svojega pisma uporabite poslovni format. V poslovnem formatu je to vaše ime, naslov ulice in datum na vrhu strani. Naslov mora izgledati takole:
Vaše ime Vaš ulični naslov Vaše mesto, država Poštna številka Vaš e-poštni naslov (če ga imate) Datum
Korak
Ustvarite notranji naslov, ki vključuje ime in priimek osebe, ki jo pišete. Notranji naslov sledi istemu formatu kot naslov:
Ime in priimek kontaktne osebe pri prodajalcu avtomobilov Njihova Ulica Naslov Mesto, Poštna številka države
Razmik je pomemben. V idealnem primeru med naslovom in notranjim naslovom ne sme biti več kot dveh presledkov.
Korak
Ustvarite pozdrav, kjer naslovite osebo v pismu. Standardni pozdrav je: "Spoštovani gospod (gospa) polno ime:" Za razliko od prijaznega pisma, se prepričajte, da uporabite ime in priimek osebe v poslovnem pismu, ki zahteva formalni pozdrav.
Korak
Napišite (ali vnesite) besedilo črke. Tukaj je vaša glavna točka. Telo črke ločite na tri dele: začetek, sredino in konec. Predstavite se s svojim polnim imenom in zakaj pišete pismo: zahtevate povračilo. Ne zamikajte, ker poslovna pisma sledijo obliki zapisa.
Korak
Naslov, zakaj si zaslužiš povračilo v srednjem delu telesa pisma. To je prepričljivo pismo, ki je profesionalno in strastno. Navedite razlog, zaradi katerega menite, da si po vnosu zaslužite povračilo. Preprosto prosi za povračilo brez pojasnila bo najverjetneje padlo na gluha ušesa. Vključite vse ustrezne informacije in kopije dokazne dokumentacije, kot so imena oseb, s katerimi ste govorili, in potrdilo o prodaji. Zaključite besedilo pisma tako, da se zahvalite kontaktni osebi in vključite svojo telefonsko številko in najboljši čas, da pridete do vas.
Korak
Zaprite črko z besedo "S spoštovanjem" in se vpišite na dno pisma. Če ste vnesli črko, pod svojim podpisom vnesite tudi svoje polno ime.