Kazalo:
AT&T ponuja državni program pomoči, ki zagotavlja osnovno telefonsko storitev po znižani ceni prek programa Lifeline. Ta program podpirajo zvezni in državni skladi, ki so na voljo strankam z nizkimi dohodki v štirinajstih ameriških državah in ozemljih. Če živite v: Alabami, Aljaski, Idahu, Kentuckyju, Louisiani, Michiganu, Mississippiju, Oregonu, Teksasu, Virginiji, Washingtonu, Zahodni Virginiji, Wisconsinu ali Portoriku, se lahko prijavite. Na nekaterih področjih pa obstajajo določene omejitve in ta storitev je omejena na en telefon na gospodinjstvo.
Korak
Preverite razpoložljivost v vašem območju. Najlažji način, da ugotovite, ali vaše prebivališče izpolnjuje pogoje za program Lifeline, je, da pokličete zastopnika za pomoč strankam AT&T na številke 1-800-377-9450 za stranke v Združenih državah. Ure so od ponedeljka do petka od 10.00 do 19.00. (CST). Kupci v Puerto Ricu morajo poklicati 1-787-405-5463 od ponedeljka do petka med 8.00 in 17.00. (CST).
Korak
Pridobite brošuro. AT&T ponuja brošuro, ki pojasnjuje, kako program deluje, kakšne so dohodkovne smernice za kvalifikacije in kličoče območje vsake države. Te informacije strankam pomagajo ugotoviti, ali so upravičene do storitve, in jim sporočijo, katere dokumente bodo morda morale predložiti, da bi dokazale svojo upravičenost. Brošure lahko dobite na dva načina. Ko pokličete oddelek za pomoč strankam, lahko zahtevate, da vam ga pošljete po pošti. Lahko jo prenesete tudi kot pdf datoteko na spletnem mestu AT&T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US).. Te brošure so na voljo tudi v španščini.
Korak
Izpolnite prijavo. Aplikacije so na voljo na enak način kot brošure in so na voljo tudi v španščini. Če potrebujete pomoč pri aplikaciji, ne oklevajte in pokličite številko storitve za stranke. Od vas se zahteva, da pošljete v prijavi skupaj s potrdilom o dohodku AT&T.
Za prebivalce ZDA: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Za prebivalce Portorika: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Box 192830 San Juan, PR 00919-2830
Korak
Obvestite AT&T o vseh spremembah upravičenosti. Vaša odgovornost je, da AT&T vedo v petih (5) delovnih dneh, če ne izpolnjujete več pogojev za ta program.