Kazalo:
Če želite zapreti račun kreditne kartice Chase, ker ta ne ustreza vašim potrebam, se lahko obrnete na Chaseovo službo za stranke. Lahko zamenjate kartico tudi s kartico Chase, ki je bolj primerna za vaše potrošne navade. Če morate kartico odpovedati zaradi goljufije, nemudoma pokličite Chase.
Zapiranje računa Chase
Če želite zapreti račun kreditne kartice Chase, pokličite številko na hrbtni strani kartice, da dosežete storitev za stranke Chase. Če ste zunaj Združenih držav, lahko brezplačno pokličete Chase collect za storitve za stranke.
V nekaterih primerih lahko zapiranje računa kreditne kartice zmanjša vašo kreditno oceno, zato boste morda želeli razmisliti o tem, preden zaprete kateri koli račun.
Preklop na drugo vrsto računa
Chase ponuja široko paleto vrst kreditnih kartic. Nekateri zaračunavajo letne pristojbine, drugi pa so brezplačni, različne kartice pa ponujajo različne vrste nagrad za različne vrste nakupov. Nekatere ponujajo tudi druge ugodnosti, kot so posebne ponudbe, kot so prednostni vkrcanje ali preverjanje brezplačne prtljage, ko potujete po določenih letalskih prevoznikih.
V nekaterih primerih lahko kartico Chase zamenjate z drugo vrsto kartice Chase, ne da bi morali zapreti en račun in odpreti drugega. Obrnite se na Chase, da preverite, ali je to, kar nameravate storiti, mogoče.
Ravnanje s prevarami s kreditno kartico
Če sumite, da je na vaši kreditni kartici Chase prišlo do goljufive transakcije ali da je kartica izgubljena ali ukradena, se takoj obrnite na Chase. To storite tudi, če ste nenamerno razkrili številko kreditne kartice, poverilnice spletnega bančništva ali druge občutljive podatke o svojem računu, na primer v primeru goljufivega telefonskega klica ali e-pošte. Chase vas lahko kontaktira tudi, če podjetje na vašem računu kreditne kartice zazna nenavadno, potencialno goljufivo dejavnost.
Če je na vašem računu prišlo do goljufije ali če je vaša kartica izgubljena ali ukradena, vam ni treba v celoti prekiniti odnosa s Chaseom, vendar je verjetno, da bo Chase zamenjal vašo kartico, da bi preprečili nadaljnje goljufive stroške. V tem primeru boste želeli stopiti v stik s spletnimi trgovci in podjetji, kjer ste načrtovali kreditna plačila, tako da jim lahko posredujete novo številko kartice in datum poteka.
Če na računu vidite bremenitev, ki izgleda napačna, vendar ne goljufiva, kot je večkratna obremenitev istega trgovca za eno transakcijo ali dajatev, kjer je znesek v dolarju še vedno napačen, se lahko še vedno obrnete na Chase, da izpodbijate bremenitev.