Kako preklicati transakcijo s kreditno kartico

Obdelava kreditnih kartic običajno poteka v dveh fazah. Prva je avtorizacija, druga pa poravnava. Ta dvostopenjski postopek lahko vsebuje okno, v katerem lahko prekličete transakcijo, ne da bi to vplivalo na vaše stanje. V drugih primerih je odpoved še vedno mogoča, vendar lahko zahteva, da bodisi počakate na vračilo bodisi storite druge korake.

Preklic ali takojšnje takojšnje beleženje

Blagajnik ali predstavnik službe za pomoč strankam lahko to omogoči void osebno prodajo in vam omogočajo, da prekličete transakcijo, za katero ste si premislili. V nekaterih primerih se lahko praznina zgodi, ko ste še na blagajni, v drugih pa morate obiskati službo za pomoč strankam, preden zapustite trgovino.

Za spletno transakcijo preverite trgovske politika odpovedi. Nekatere vsebujejo majhno okno, v katerem lahko prekličete čakajočo transakcijo. V tem primeru se lahko naročilo prikaže kot preklicano, vendar pa preklic transakcije morda ne bo objavljen takoj.

Preklic transakcij s težavo

V nekaterih primerih boste morda želeli preklicati nakup, s katerim niste zadovoljni, vendar trgovec ne bo odobril vračila. Lahko pa prekličete tudi nakup, ki je napačen ali goljufiv. Te vrste postopkov preklica spadajo pod zaščito, opisano v Zakon o poštenem obračunavanju kreditov. Zvezna komisija za trgovino priporoča, da upoštevate določene postopke za spor in preklic celotne transakcije ali omejite izgube na največ 50 $.

Postopki za izpodbijanje transakcije s kreditno kartico

• Napišite pismo, ki vsebuje vaše ime, številko računa, datum in znesek sporne dajatve ter razlog ali razloge, zaradi katerih ste spor zaračunali. Na primer, pojasnite, zakaj ste nezadovoljni ali označite napako pri obračunavanju. Vključite spremne dokumente, kot so fotografije ali kopija računa.
• Pošljite pismo s potrjenim pismom, v katerem boste prejeli zahtevek za povratnico 60 dni poštnega žiga na računu kreditne kartice.

Postopki za goljufive transakcije

• Obrnite se na banko izdajatelja ali trgovca po telefonu v dveh delovnih dneh in obvestite, da sumite, da je nekdo z goljufivo uporabo vaše kreditne kartice. Navedite podrobnosti o sporni transakciji, kot so znesek, datum in trgovec.
• Pošljite naknadno pismo s potrjeno pošto s povratnico, da potrdite, da ste prijavili goljufivo transakcijo ali transakcije.