Kazalo:
TurboTax je priljubljen programski izdelek za pripravo davka za posamezne davkoplačevalce. Ko namestite TurboTax na vaš računalnik, posodabljanje programske opreme zagotavlja bistvene popravke za napake programske opreme in morebitne spremembe davčne zakonodaje v zadnjem trenutku. Čeprav je TurboTax varen in dobro zgrajen program, imajo uporabniki včasih še vedno težave pri posodabljanju svoje programske opreme. Večina teh težav je manjših in jih je mogoče enostavno rešiti z osnovnim odpravljanjem težav.
Prepoznavanje napak
Težave pri posodabljanju programa TurboTax, ki običajno ustvarjajo sporočila o napakah ali prenos, se lahko zaključi, preden se dokonča, v skladu s podporo spletnega mesta TurboTax. Običajna sporočila o napakah vključujejo "Napaka pri ustvarjanju pravil požarnega zidu!" ali generična izjava, kot je "izvršljiva je naletela na težavo". Posodobite lahko samo različico TurboTax za tekoče davčno leto - ne morete posodobiti kopije, ki ste jo kupili za prejšnje leto, ker se državna in zvezna davčna zakonodaja iz leta v leto spreminja.
Vzroki
Večina težav, ki se lahko pojavijo pri poskusu posodobitve TurboTaxa, je posledica nepravilnih nastavitev v računalniku, konfliktov z določeno programsko in strojno opremo ter splošnih težav z internetno povezljivostjo. Kljub temu lahko problem povzroči sama programska koda.
Napake pri prenosu
Uporabniki včasih poročajo, da se vrstica za posodobitev v programu TurboTax ustavi pri 0 ali 100 odstotkih ali pa se nalaganje naključno zamrzne, poroča TurboTax. Poleg tega gumb »posodobitev z enim klikom« morda nima želenega učinka samodejne namestitve posodobitev. Nastavitev požarnega zidu v računalniku lahko ustvari sporočila o napaki ali povzroči, da posodobitev ne bo uspela, dokler se ne dokonča ali pa se sploh ne začne.
Rešitve
TurboTax priporoča, da uporabniki v svojih brskalnikih izklopijo dodatke za blokiranje oglasov in oglasov. Prepričajte se, da je programska oprema požarnega zidu konfigurirana tako, da TurboTax prepozna kot zaupanja vredno spletno mesto in da je požarni zid med prenosom izklopljen. Prekinitve prenosov so včasih posledica nezadostnega prostora na disku; zagotovite, da ima vaš trdi disk dovolj prostora za velik prenos. Uporabite orodje za čiščenje diska operacijskega sistema, da po potrebi ustvarite dodaten prostor. Sporočila o napakah, razen obvestila požarnega zidu, zahtevajo ponovno namestitev posodobitve TurboTax.
Opozorilo
Ne pozabite ponovno omogočiti požarnega zidu in druge varnostne programske opreme, potem ko ga izklopite, da omogočite posodobitve programa TurboTax. Medtem ko varnostne programske opreme za neaktivne za kratek čas za namestitev TurboTax download predstavlja majhno tveganje, ki omogoča vaš računalnik, da ostane nezavarovana poveča tveganje za okužbo z malware in dovzetnost za napade.