Kazalo:
Plačilo z denarnim nakazilom MoneyGram ponuja večjo varnost kot gotovino, delno zato, ker lahko preverite, ali ga je prejemnik položil ali unovčil. Vendar vse te storitve ne pridejo brezplačno. Če vaš prejemnik trdi, da je izgubil ali nikoli ni prejel denarnega naloga, se lahko obrnete na MoneyGram, da dobite nadomestno denarno naročilo ali fotokopijo obdelanega dokumenta.
Brezplačna številka
Ugotovite, ali je bilo vaše denarno nakazilo unovčeno s klicem 1-800-542-3590, avtomatizirano telefonsko linijo MoneyGram. Vnesite številko denarnega naloga in točen znesek, za katerega je. Če so podatki pravilni, boste slišali, ali je bil dokument obdelan ali pa je še vedno odprt.
Spletne poizvedbe
MoneyGram ponuja spletno poizvedovalno storitev, s katero lahko dobite posodobljeno obvestilo o tem, ali je bilo vaše denarno nakazilo nakazano. Vnesite svoje osebne podatke in podatke o denarnem nalogu. Predstavnik servisne službe vam bo odgovoril v 48 do 72 urah.
Pridobite kopijo
Lahko zahtevate fotokopijo izpolnjenega denarnega naloga, ki prikazuje sprednjo in zadnjo stran dokumenta, zato vas obvestimo, kdo ga je unovčil. Izpolnite kartico s zahtevkom za denarno nakazilo, tako da greste na MoneyGram.com in prenesete obrazec. Potrebovali boste kopijo potrdila o prejemu denarja. Če denarno nakazilo ni bilo unovčeno, boste prejeli povračilo. Storitev stane 18 dolarjev in lahko traja od 30 do 65 dni.
Faks ali e-pošta
Če želite hitreje vedeti za vašo denarno nakazilo, lahko MoneyGram po faksu ali elektronski pošti pošljete po fotokopiji z možnostjo MoneyGram ExpressPayment. To deluje samo, če je denarno naročilo unovčeno, zato pokličite 1-800-542-3590, da to preverite. Zahtevek pošljete preko standardne storitve MoneyGram express payment. Pri izpolnjevanju obrazca je koda za sprejem 2444, družba MoneyGram Money Order, mesto Minneapolis in država MN. Za številko računa zapišite serijsko številko denarnega naloga in v polje za sporočila vnesite številko faksa ali e-pošte. Storitev stane 24 USD in fotokopijo boste prejeli v dveh delovnih dneh.
Brez številke
Sledenje denarnemu nalogu je bolj zapleteno, če ne poznate serijske številke denarnega naloga. To zahteva posebno ravnanje. Izpolniti morate obrazec s točnim zneskom denarnega naloga, datumom nakupa, imenom osebe ali družbe, na katero je bilo izdano nakazilo, ime in naslov trgovine, kjer ste dobili denar in osebne podatke. Boste morali plačati 40 $ nepovratne pristojbine. Če MoneyGram še ni potrjen, boste dobili povračilo. Dobili boste fotokopijo denarnega nakazila, če bo potrjena. Družba bo potrdila po pošti, če ne bo mogla najti denarnega naloga, vendar vam v tem primeru ne boste vrnili svoje pristojbine.