Kazalo:
Posamezniki in družine v Gruziji, ki potrebujejo malo dodatne pomoči pri plačevanju živil vsak mesec, lahko izkoristijo dodaten program pomoči za prehrano ali SNAP. Prej znane kot hranilni žigi, so ugodnosti SNAP dodane na kartico elektronskega prenosa koristi, ki jo družine uporabljajo v sodelujočih trgovinah za nakup osnovnih zalog živil. Če je kartica EBT izgubljena ali ukradena, čim prej vnesite zahtevo za nadomestno kartico.
Kako zaščititi vašo kartico EBT
EBT kartice so prvotno poslane v neaktivnem stanju, tako da, če so prestrežene v pošti, jih ni mogoče uporabiti. Ko prejmete kartico, pokličite 888-421-3281 in sledite navodilom, da aktivirate kartico in izberete PIN. Pomembno je, da na plačilnem terminalu nikoli ne vnesete PIN-a, ko nekdo gleda in ne piše PIN-a na sami kartici. Za dodatno zaščito, podpišite hrbtno stran kartice in jo hranite stran od magnetov in elektronske opreme.
Kako zahtevati nadomestno kartico
Pokličite servisno službo na 888-421-3281 (ali uporabite TTY na 844-622-4023, če imate okvaro sluha ali govora) takoj, ko se zavedate, da vaše originalne kartice ni več. Povejte agentu, da potrebujete nadomestno kartico, in takoj bo onemogočila staro kartico, tako da je nihče ne more uporabljati. Morda boste morali preveriti številko računa in osebne podatke, preden bo agent onemogočil staro kartico. Zaposleni v službi za stranke vam bo po pošti poslal novo kartico EBT na naslov, ki ste ga navedli ob prvotni vlogi. Če se je vaš naslov spremenil, obvestite servisno službo. Kartica bo prispela v štirih do devetih dneh. Čeprav je koda PIN enaka tisti, ki ste jo prvotno izbrali za prejšnjo kartico, se lahko vedno obrnete na službo za pomoč strankam in zahtevate novo kodo PIN.
Kaj storiti, če sumite na goljufijo
Če verjamete ali imate dokaze o goljufijah, ki jih prinaša ugodnosti SNAP, je pomembno, da to takoj sporočite. Izpolnite spletni obrazec na spletni strani Urada generalnega inšpektorja USDA. Vaša pritožba lahko ostane zaupna - lahko vključite svoje ime ali izberete anonimno prijavo goljufije. Druga možnost je, da pokličete 202-690-2474, da se pritožite po telefonu. Prav tako lahko pošljete pisno pismo, v katerem so podrobno opisane domnevne goljufije USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C., 20026-3399.