Kazalo:
Nepooblaščeni stroški na kreditni ali debetni kartici so resnična težava, s katero se vsako leto soočajo številni imetniki bančnih računov. Številne banke so vzpostavile sisteme, ki so pogosto odprti 24 ur na dan, za stranke, ki jih lahko uporabijo v primeru bančne goljufije. Vsaka banka ima svoj postopek za poročanje o teh vprašanjih in pomembno je, da ste seznanjeni s politiko vaše banke.
Preprečevanje goljufive dejavnosti
Preverjanje bančnih izpiskov, bodisi na spletu ali na papirju, je bistveno za zaščito pred goljufijami s kreditnimi karticami. Na svojem računu poiščite sumljive stroške in natančno beležite vse stroške, ki ste jih sami zaračunali. Upoštevajte samodejne osnutke, ki ste jih morda pozabili. Ne pozabite, da kartice ni treba izgubiti ali ukrasti, da jo lahko nekdo uporabi. Številke kartic se pogosto dobijo nezakonito prek spletnih strani (ko opravljate spletne nakupe) ali preprosto s strani nekoga, ki bere številke z vaše kartice, ne da bi vedel. Če izgubite kartico ali jo ukradete, se nemudoma obrnite na banko. Banka bo lahko preklicala kartico in preverila morebitne nepooblaščene stroške.
Vedite, kaj storiti
V primeru, da je vaša debetna kartica uporabljena, se ne paničite. Najverjetneje boste pokriti morebitne nepooblaščene stroške na kartici. Številne banke imajo razvite programe za zaščito strank pred nepooblaščenimi nakupi. Če v bančnem izpisku opazite kakršne koli stroške, se nemudoma obrnite na banko. Lahko pokličete svojo banko ali oddelek za pomoč strankam. Katera koli številka vas lahko poveže z oddelkom, s katerim morate govoriti o vašem računu. Prvi korak bo preklic trenutne debetne kartice, tako da je nihče ne more ponovno uporabiti. Banka vam bo izdala novo kartico s povsem drugo številko, ki jo boste prejeli po pošti. Če boste do takrat potrebovali začasno kartico, jih bo veliko bank izdalo v poslovalnicah. Za vaš primer bo dodeljen predstavnik za goljufije in zbrani bodo podatki za povračilo denarja, ki ste ga vzeli iz vašega računa, in, upajmo, ugotovili, kdo je uporabil vašo kartico.
Kaj ne storiti
V nobenem primeru ne poskušajte ugotoviti, kdo je uporabil vašo kartico in se zanj obrnil. Če imate razlog za domnevo, da je bil to otrok, zakonec ali brat ali sestra, je to drugačna situacija. Če pa menite, da je bila vaša kartica uporabljena nezakonito, je pomembno, da dovolite, da se organi ukvarjajo z njo, namesto da bi poskušali to storiti sami. V večini primerov, če nekdo ukrade podatke o vašem računu in uporabi vašo kartico, je kriminalec. Obravnavanje z njim bi lahko privedlo do več težav, in ne da bi šli skozi banko, ne boste upoštevali ustreznih postopkov poročanja in bi lahko tvegali, da ne boste prejeli nadomestila za izgubljeni denar. Naj ga strokovnjaki obravnavajo; tako ste prepričani, da ste pokriti in zaščiteni.